Поддержка потребителей

Благодарим Вас за посещение нашей информационной страницы поддержки потребителей. Ниже вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы. Также, вы всегда можете обратиться на горячую линию Pigeon или на нашу электронную почту. Мы готовы ответить на вопросы, связанные с грудным вскармливанием, о продукции Pigeon, сотрудничеству и др. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь Вам!

Горячая линия Pigeon Россия 8 800 333 45 70 (Звонок по России бесплатный).
Горячая линия Pigeon  Казахстан 8 800 555 70 33 (Звонок по Казахстану бесплатный).

Часы работы горячей линии: по будням с 9.00 до 18.00 (по московскому времени).
Если вы позвонили в нерабочее время, оставьте пожалуйста Ваше сообщение на автоответчик. Мы обязательно свяжемся с Вами.

Электронная почта: pigeon@gradient.ru

Ответы на часто задаваемые вопросы

Выберите категорию вопросов

Что такое Бисфенол А и чем он опасен?

Бисфенол А в промышленности получают методом конденсации фенола с ацетоном в присутствии различных катализаторов, в частности, соляной кислоты. По степени воздействия на организм относится к веществам 3-го класса опасности. Используется в качестве отвердителя в изготовлении пластмассы - поликорбаната.

В 2010 году FDA официально признало вред Бисфенола А для здоровья человека. Он опасен тем, что при нагреве или при длительном хранении пищевых продуктов в посуде, Бисфенол А переходит из пластика в пищу. Он опасен даже в очень малых количествах.

Запрещен в Японии, Канаде, Европе, некоторых штатах США. Тем не менее, сегодня при производстве многих детских бутылочек в состав пластмассы до сих пор входит Бисфенол А.

На товарах, не содержащих Бисфенол А, обязательно стоит соответствующая отметка, например, "не содержит Бисфенол А" или "BPA Free".

Вся продукция Pigeon изготовлена из безопасных полимеров, не содержащих Бисфенол А.

Насколько шкала на бутылочке является точной?

Шкала на бутылочке Pigeon является достаточно точной, погрешность составляет не больше 0,2-0,4 мл. Для определения абсолютно точного объема рекомендуется пользоваться специальной мерной ёмкостью.

Подходят ли соски других торговых марок к бутылочкам Pigeon?

Для правильного функционирования бутылочки и соски (работа вентиляционного клапана, обеспечение равномерного поступления молока через отверстие, отсутствие протекания соски и др.) не используйте бутылочки или соски разных торговых марок.

Где должен находиться воздушный клапан во время кормления?

Вентиляционный клапан в бутылочке работает при любом положении, независимо, где он располагается во время кормления снизу или сверху.

Являются ли бутылочки Pigeon антиколиковыми?

В бутылочках Pigeon предусмотрен уникальный запатентованный клапан, который выравнивает давление внутри бутылочки. Исключает попадание воздуха в соску во время кормления, что снижает вероятность появления колик от заглатывания воздуха младенцем.


Как правильно выбрать размер соски?

Существует 5 размеров сосок к бутылочкам Pigeon, разработанных в соответствии с этапом развития ребенка. Отличаются они размером/формой отверстия и мягкостью и эластичностью силикона.   

SS (круглое отверстие) для младенцев 0-1 мес. (Идет в комплекте с бутылочками объемом 160мл.)

(круглое отверстие) для младенцев 1-3 мес.

M (Y-образное отверстие) для младенцев 3-6 мес.

L (Y-образное отверстие) для младенцев 6+ мес.

LL (Y-образное отверстие) для младенцев 9+ мес.

Однако младенцы одного и того же возраста имеют разные индивидуальные особенности и потребности, поэтому размер соски следует выбирать индивидуально для своего малыша. 

Что за отверстие в соске Pigeon?

В основании соски предусмотрен уникальный вентиляционный клапан, выравнивающий давление воздуха в бутылочке для равномерного потока молока при сосании ребенком. Клапан сконструирован таким образом, что предотвращает попадание воздуха в соску,  снижая риск попадания воздуха во время кормления из бутылочки, а это значит, что снижается и вероятность появления болезненных колик.

Какой срок службы соски, если ее часто стерилизовать?

Срок службы определяется частотой использования и длительностью стерилизации. Средний срок составляет 45-60 дней с момента начала использования.

Не подвергайте соску постоянному воздействию прямых солнечных лучей или высоких температур, а также не оставляйте её в дезинфицирующем растворе (жидкости для стерилизации) дольше рекомендуемого времени (т.к. это может ослабить соску).

Рекомендуется осматривать соску перед каждым кормлением  и проверять её, растягивая в разные стороны. Соски следует выбрасывать при первых признаках повреждения или ослабления.

Этот сайт использует файлы cookie с целью обеспечения корректного отображения и улучшения качества предоставляемой информации. Политика обработки персональных данных
Согласен