Поддержка потребителей

Благодарим Вас за посещение нашей информационной страницы поддержки потребителей. Ниже вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы. Также, вы всегда можете обратиться на горячую линию Pigeon или на нашу электронную почту. Мы готовы ответить на вопросы, связанные с грудным вскармливанием, о продукции Pigeon, сотрудничеству и др. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь Вам!

Горячая линия Pigeon Россия 8 800 333 45 70 (Звонок по России бесплатный).
Горячая линия Pigeon Казахстан 8 800 555 70 33 (Звонок по Казахстану бесплатный).

Часы работы горячей линии: по будням с 9.00 до 18.00 (по московскому времени).
Если вы позвонили в нерабочее время, оставьте пожалуйста Ваше сообщение на автоответчик. Мы обязательно свяжемся с Вами.

Электронная почта: pigeon@gradient.ru

Ответы на часто задаваемые вопросы

Выберите категорию вопросов

При чистке зубов малыш проглатывает гель для чистки молочных зубов Pigeon, не вредно ли это?

Гель для чистки молочных зубов Pigeon состоит из пищевых компонентов, поэтому безопасен для детей даже при случайном проглатывании. Не содержит красителей, ароматизаторов, пенообразователей.

Можно ли стерилизовать зубные щеточки Pigeon?

Щеточку шаг 1 можно стерилизовать всеми доступными способами (кипячение, паровой стерилизатор, СВЧ-печь с использованием специальных приспособлений), максимально допустимая температура 120°С. Остальные щеточки стерилизации не подлежат. Рекомендуется промывать в чистой воде с мылом или средством для мытья бутылочек и овощей Pigeon, а также дезинфицировать антибактериальными салфетками Pigeon или дезинфицирующим раствором.

Как использовать набор щеток для молочных зубов Pigeon?

Набор зубных щеточек Pigeon – это пошаговая обучающая система самостоятельной чистки зубов. К формированию навыков самостоятельной чистки можно начинать уже с момента появления первого зубика или в период начала прорезывания зубов. Безопасное кольцо-ограничитель оберегает от случайной травмы.

Щеточка шаг 1 приучает малыша держать щеточку, мягкие резиновые щетинки бережно массируют десна в период прорезывания первых молочных зубов. К 9-12-ти месяцам, когда у малыша прорезались первые передние зубки можно приступать к следующему этапу, щеточка шаг 2. Сочетание щетинок разной степени жесткости обеспечивает особо тщательную чистку молочных зубов, не повреждая нежную зубную эмаль и не травмируя дёсны. На данном этапе малыш стремится подрожать взрослым и учится имитации движений чистки зубов.

Примерно с 12-ти месяцев, когда ребенок способен более осознанно использовать зубную щетку, можно использовать щеточку шаг 3 для тренировки самостоятельной чистки всей полости рта. Уже с 18-ти месяцев ребенок может чистить зубки самостоятельно, используя щеточку шаг 4.