Поддержка потребителей

Благодарим Вас за посещение нашей информационной страницы поддержки потребителей. Ниже вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы. Также, вы всегда можете обратиться на горячую линию Pigeon или на нашу электронную почту. Мы готовы ответить на вопросы, связанные с грудным вскармливанием, о продукции Pigeon, сотрудничеству и др. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь Вам!

Горячая линия Pigeon Россия 8 800 333 45 70 (Звонок по России бесплатный).
Горячая линия Pigeon Казахстан 8 800 555 70 33 (Звонок по Казахстану бесплатный).

Часы работы горячей линии: по будням с 9.00 до 18.00 (по московскому времени).
Если вы позвонили в нерабочее время, оставьте пожалуйста Ваше сообщение на автоответчик. Мы обязательно свяжемся с Вами.

Электронная почта: pigeon@gradient.ru

Ответы на часто задаваемые вопросы

Выберите категорию вопросов

Можно ли использовать соски-пустышки сразу после рождения?

Согласно рекомендации ВОЗ, соски и пустышки рекомендуется использовать после того, как прочно налажено грудное вскармливание. Поэтому, если этого не произошло, использовать пустышки не рекомендуется, во избежание отказа младенца от груди матери.

Что делать, если в прозрачную часть «Прорезыватель-погремушка» попала вода?

При изготовлении прорезывателя-погремушки не используются клеящие вещества, поэтому при мытье в него может попасть вода. В таком случае просушите изделие в течение нескольких часов или с использованием фена (при теплом, не горячем потоке воздуха!).

Для повседневного ухода рекомендуется использовать влажные антибактериальные салфетки.

Можно ли использовать прорезыватели с указанным возрастом 3+ мес., 4+ мес., 7+ мес. для детей более раннего возраста?

Указанный возраст относится к рекомендации производителя. Использование прорезывателей для детей младшего возраста не запрещается. В любом случае, использовать игрушку следует под наблюдением взрослого.